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My favorite Swatch store! Good products and especially always a great service! ❤️
Unterirdische Bedienung im Swatch Shop an der Spitalgasse in Bern!! Ich wollte heute, am 18.12.2025, im ob genannten Swatch Shop eine Moonswatch kaufen. Die Bedienung bzw. Beratung war unterirdisch. Ich hatte nicht das Gefühl, dass die Angestellte mir etwas verkaufen wollte! Alles war ihr zu viel! Ich musste mich fast entschuldigen, dass ich zwei Modelle anschauen und vergleichen wollte. Als ich dann noch ein zusätzliche „Rubberarmband“ anschauen bzw. dazu kaufen wollte, wies mich die Verkäuferin in ihrer überheblichen Art darauf hin, dass die Armbänder bzw. die verschiedenen Farben für diese Armbänder nicht im Laden vorhanden seien und ich die nur online bestellen könne. Übrigens: Wie kann es sein, dass die Shops nicht mindestens von jeder Farbe ein Rubberband im Geschäft haben, damit der Kunde vor Ort und real schauen kann, welches Band am besten zu seiner Uhr passen würde? Das ist mir unverständlich. Auf meine Frage, was ich machen müsste, wenn mir dann die online bestellte Bandfarbe nicht gefalle, lautete die schnippische Antwort: einfach zurückschicken! Soviel zum Thema „Retouren“ und Kundenfreundlichkeit. Nach diesem „Kauferlebnis bzw. -desaster“ habe ich die Übung abgebrochen und den Swatch Shop ohne Moonswatch wieder verlassen! Das einzig positive dabei war, dass ich Geld gespart habe. Das Thema Moonswatch jedenfalls ist damit für mich erledigt! „Frohe Festtage“ Paolo Ghielmini
